Wanneer kan je een product niet retourneren?

• Als het product zichtbare gebruikssporen heeft. (gebruikt, gedragen en/of gewassen)
• Het product onderdelen/accessoires mist.
• De originele verpakking mist/beschadigd is.

Voldoet uw product aan bovenstaande voorwaarden?  Volg dan onderstaande stappenplan om uw retour aan te melden.

Stap 1. Ga naar je bestelling in je account, daar kan je klikken op "Retouraanvraag"

Stap 2. Wij zullen de aanvraag beoordelen, zodra er goedkeuring gegeven is kan je het product terugsturen naar onze winkel. We rekenen €5,95 voor een retourlabel.

Je kan ook een eigen retourlabel maken, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. Retouren kunnen ook gratis worden verwerkt in onze winkel.

Stap 3. Verpak het product samen met het ingevulde retourformulier.

Stap 3. Stuur het product retour naar onze winkel.

Ben je het retourformulier kwijt? Download deze dan hier: Retourformulier.pdf

Voldoet uw product niet aan onze retourvoorwaarden maar wilt u toch uw product retourneren?

Stuur je een product retour dat niet voldoet aan onze retourvoorwaarden dan sturen we het product naar je terug. In sommige gevallen kunnen we na beoordeling van het product, onze 80% regeling aanbieden.

Dit betekent dat we het product retour nemen en 80% van het aankoopbedrag aan je terugbetalen.

Kan ik een product omruilen?

Een product omruilen online is bij ons niet mogelijk, mocht het product niet passen dan kun je het product retourneren en de juiste maat bestellen.

Je kunt het product ook terugbrengen naar onze winkel, hier kun je het product wel omruilen mits het juiste product op voorraad is.

Om onze winkel voorraad te checken kun je op onze webshop kijken, of kun je contact met ons opnemen.