Wann können Sie ein Produkt nicht zurückgeben?

• Wenn das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren aufweist. (gebraucht, getragen und/oder gewaschen)

• Dem Produkt fehlen Teile/Zubehör.

• Die Originalverpackung fehlt/ist beschädigt.

Erfüllt Ihr Produkt die oben genannten Bedingungen? Dann folgen Sie der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Rücksendung anzumelden.

Schritt 1. Gehen Sie in Ihrem Konto zu Ihrer Bestellung, dort können Sie auf "Rückgabeanfrage" klicken.

Schritt 2. Wir werden die Anfrage prüfen, sobald die Genehmigung erteilt wurde, können Sie das Produkt an unser Geschäft zurücksenden. Wir berechnen 5,95 € für ein Rücksendeetikett.

Sie können auch ein eigenes Rücksendeetikett erstellen, dann sind Sie selbst für den Versand verantwortlich. Rücksendungen können auch kostenlos in unserem Geschäft bearbeitet werden.

Schritt 3. Verpacken Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular.

Schritt 3. Senden Sie das Produkt an unser Geschäft zurück.

Haben Sie das Rücksendeformular verloren? Laden Sie es hier herunter: Ruckgabeformular.pdf

Erfüllt Ihr Produkt unsere Rücksendebedingungen nicht, möchten Sie es aber trotzdem zurücksenden?

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das unsere Rücksendebedingungen nicht erfüllt, senden wir es Ihnen zurück. In einigen Fällen können wir nach Prüfung des Produkts unsere 80%-Regelung anbieten.

Dies bedeutet, dass wir das Produkt zurücknehmen und Ihnen 80% des Kaufpreises erstatten.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ein Online-Umtausch eines Produkts ist bei uns nicht möglich. Sollte das Produkt nicht passen, können Sie es zurücksenden und die richtige Größe bestellen.

Sie können das Produkt auch in unser Geschäft zurückbringen. Hier können Sie das Produkt umtauschen, sofern das richtige Produkt auf Lager ist.

Um unseren Lagerbestand zu überprüfen, können Sie in unserem Webshop nachsehen oder uns kontaktieren.