Politique d’expédition

Délais d'expédition

Vous avez commandé avant 13h00 un lundi, mardi, mercredi, jeudi ou vendredi ? Votre commande sera expédiée le jour même. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi.

Expéditions retardées ou non livrées

Il arrive parfois qu'un problème survienne avec une expédition. Nous souhaitons le résoudre pour vous aussi rapidement que possible, bien que nous dépendions également de nos transporteurs. Nous faisons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème.

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En cas de retard d'expédition, nous vous demandons de patienter — malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer la livraison une fois qu'elle est en cours.

Frais d'expédition — Commandes régulières

Les frais d'expédition dépendent de la valeur de la commande, de la nature des marchandises et du pays de destination. Nous travaillons avec deux transporteurs : DPD et PostNL. Les commandes pouvant passer par une boîte aux lettres sont expédiées via PostNL. Toutes les autres commandes régulières sont expédiées via DPD.

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Frais d'expédition — Vélos